Handelsbetingelser
Godkendelse af køb
Hos rnleg.com sikrer vi dit køb ved hjælp af tre-trins godkendelse. På den måde ved både vi, du og din bank, at dit køb er foretaget trygt og sikkert. 3D Secure foregår ved, at du skal godkende din betaling over SMS og NemID.
Sådan gør du:
- Når du går til betaling af dine varer, indtaster du som sædvanlig dine kortoplysninger. Det er den første faktor, hvormed du viser, hvem du er.
- Du indtaster den kode, du har fået tilsendt via SMS, eller godkender med dit NemID.
- Når du først har to-faktor godkendt dit køb hos rnleg.com, vil nogle banker dog ikke kræve, at du gør det hver gang.
- Nu har du bevist overfor webshoppen, at du virkelig er den, dit betalingskort siger, at du er. På den måde bliver det endnu mere vanskeligt for digitale skurke at misbruge dine betalingsoplysninger.
Levering
Bestillinger over kr. 499,- leveres gratis til pakkeshop. Bestillinger under kr. 499,- pålægges et leveringsgebyr på kr. 39,-.
Retur og fortrydelse
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af varen. For at returnere en vare, skal du kontakte os for at modtage en returlabel. Du kan vælge at sende varen tilbage på egen regning eller bruge den forudbetalte returlabel.
Reklamation
Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil sørge for en passende løsning, som kan inkludere reparation, ombytning eller refundering.
Gavekort
Køb af gavekort kan foretages via vores webshop. Når gavekortet skal anvendes, lægges varer i kurv som ved en normal bestilling. Ved betaling vælges “Bankoverførsel”, og gavekortet sendes til os som en kopi via e-mail.
Hvis du har brug for yderligere assistance eller har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via vores hjemmeside.