Ofte stillede spørgsmål (FAQ) – rnleg.com

1. Hvordan foretager jeg et køb?

For at købe varer skal du vælge de ønskede produkter og lægge dem i din indkøbskurv. Følg derefter trinnene ved kassen for at indtaste dine oplysninger og gennemføre betalingen.

2. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort og Visa/Dankort
• MobilePay
• Kreditkort (MasterCard, Visa, Maestro)
• Bankoverførsel

Alle betalinger sker sikkert via krypteret forbindelse.

3. Er mine betalingsoplysninger sikre?

Ja. Vi bruger 3D Secure og kryptering for at beskytte dine betalingsoplysninger, så dine køb er sikre og trygge.

4. Hvad koster levering?

• Gratis levering ved køb over 499 kr. til pakkeshop
• Bestillinger under 499 kr. pålægges et gebyr på 39 kr.

5. Hvor lang tid tager levering?

Ordren leveres typisk inden for 2-5 hverdage. Ved forsinkelser vil du blive informeret via e-mail.

6. Kan jeg returnere en vare?

Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret efter modtagelse af varen. Kontakt os via hjemmesiden for at modtage en returlabel.

7. Hvordan gør jeg en reklamation gældende?

Hvis varen er defekt eller beskadiget, kontakt os hurtigst muligt. Vi vil finde en løsning, der kan inkludere reparation, ombytning eller refundering.

8. Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Ordrer kan ændres eller annulleres, så længe de endnu ikke er afsendt. Kontakt os hurtigst muligt via vores hjemmeside, hvis du ønsker ændringer.

9. Tilbyder I gavekort?

Ja. Gavekort kan købes online og anvendes som betalingsmiddel på vores webshop. Vælg “Bankoverførsel” ved betaling, og indsend gavekortet som kopi via e-mail.

10. Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Du kan kontakte os direkte via vores kontaktformular på rnleg.com. Vi svarer hurtigst muligt.